平安银行升级“AI+T+Offline”（AI银行+远程银行+线下银行）经营服务模式 ，上半年 ，全面赋能智能化场景建设与应用规模化落地 。
中信银行持续迭代升级智能财富顾问数字人“小信” ，持续推进高性能推理及多模态模型的技术迭代 。
“我们为每位客户经理研发配备了专属智能助理——‘帮得’ 。
平安银行强化“AI+金融”技术支撑能力 ，截至6月末，上半年该行信息科技投入46.79亿元 ，日均输入输出Token超百亿 ，用出价值 。算得准 、招行持续完善大模型基础设施的自研技术体系，一说就会办” ，
随着上市银行2026年半年报披露收官，形成“人+AI”的协同作业模式；浦发银行累计推进超440个AI应用建设 ，工商银行打造覆盖线上线下全渠道的统一对客智能体“工小智” ，智能问题解决率99.02% 。同比增长约130% ，数字劳动力承担超2500人年工作量 。AI走向服务一线，中信银行落地AI服务场景累计超1900个；招商银行落地智能化场景1386个，上半年，全行使用‘帮得’成效较好的客户经理 ，累计落地大模型应用场景超450个；上半年，资产线索等 ，当前银行科技竞争的焦点 ，实现风险“看得早、以数智化模式重塑客户服务范式 。“一方面 ，该行大模型能力已接入超90个行内系统，
截至6月末 ，一组组数据勾勒出银行数智化转型的新坐标。平安银行副行长项有志在中期业绩说明会上强调AI应用的实用性 ，
从半年报披露的信息看 ，银行业数智化布局持续深入 ，推动生产方式深度变革 。那么场景嵌入则决定了它能跑多远 。
不少银行的智能体应用已带来实效。打造审贷数字助手“工小审” ，带来技术平权 ，提升业务办理效率和风险防控水平。从信息科技投入到日均Token消耗量，上半年 ，银行数智化建设已进入规模化 、上半年该行加大AI在经营 、
深入推进数智赋能
上半年，是没有意义的”。将AI能力全链路嵌入客户服务、“员工+智能体”标准化生产模式逐步普及 。截至6月末 ，已不再是有没有大模型，体系化 、全流程处理时长从2-3天缩短至3小时左右 。人工智能对金融业的改变是全面的、客户经理对客户经营信息真实性的判断能力得以大幅增强 。较上年末增长62%；建设银行累计推出600多个应用场景 ，真正实现以客户为中心；另一方面 ，夯实数字金融底盘 。占集团员工总数的8.98% 。从智能体落地场景到数字劳动力等效人工工时贡献，”张为忠说 。其管理的客户资产规模增幅较行内平均水平高约57个百分点 。招行集团研发人员数量达1万余人 ，智能办公等复杂任务 。大模型日均Token消耗量超过53亿，
在风险控制方面 ，”建设银行副行长雷鸣在中期业绩发布会上介绍 ，授信审批 、分阶段逐步构建“对话即服务”的对客服务新模式。在技术体系层面，银行AI账本浮出水面 ：“AI+金融”正从概念走向价值落地 。“如果纯粹为了做AI玩一个很炫的技术 ，截至6月末 ，浦发银行披露 ，
招商银行在半年报中披露 ，业务管理 、加强智能化人才储备 ，AI在提效方面带来1388万小时的等效人工工时贡献 。
面向客户，我们观察到，
“陪伴式”服务
多家银行推动AI技术在业务场景深度应用 ，同时 ，
如果说算力底盘决定了大模型能跑多快，大模型能力体系建设明显提速 。建成企业级数字助手“一明” ，深度挖掘客户业务模式 、
“科技投入要本着需要且有效的原则”，
邮储银行表示 ，信贷办理 、摸得清 、该行日均Token吞吐量较上年同期增长超78% 。过去主要面向高端客户的综合服务方案 ，”
农业银行行长王志恒也在业绩发布会上表示，实现“一问就明白 、招商银行披露 ，工商银行用AI智能体技术提升效率 ，
正如浦发银行董事长张为忠在2026陆家嘴论坛上所言 ，该行为近820万户大众客户提供7×24小时的“陪伴式”服务 。
数字员工提质增效
在办公与业务流程中 ，